3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El acceso y uso del sitio web www.vulkano.es confiere la condición de Usuario. Desde el primer acceso, el Usuario acepta las presentes condiciones.
1. Proceso de compra:
El Usuario seleccionará productos o servicios y seguirá el proceso de compra establecido, introduciendo los datos necesarios y recibiendo confirmación por email.
2. Precios y formas de pago:
Todos los precios incluyen impuestos. Los medios de pago son tarjeta bancaria o transferencia. Las tarjetas estarán sujetas a verificación por la entidad emisora.
3. Envíos:
Los productos se enviarán dentro de España (Península y Baleares) en un máximo de 45-60 días desde la confirmación del pedido, salvo causas excepcionales.
4. Derecho de desistimiento y devoluciones:
Conforme al art. 103.c del RDL 1/2007, no se admite derecho de desistimiento en productos personalizados. El Usuario acepta expresamente esta condición al realizar su compra.
En caso de productos defectuosos o errores en el envío, el Usuario deberá contactar con nosotros y seguir el procedimiento de devolución. El reembolso incluirá gastos de envío si corresponde.
5. Facturación:
El Usuario consiente la emisión de factura electrónica. Puede solicitar la versión en papel contactando a pedidos@groupvk.com.
6. Edad mínima:
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
7. Reclamaciones y resolución de litigios:
Los Usuarios pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr